Termini e Condizioni d'Uso

Documento in revisione legale finale. Bozza tecnica preliminare, in attesa di validazione formale da consulente legale prima della pubblicazione definitiva.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma digitale KarateClean (accessibile all'indirizzo app.karateclean.com), di proprietà e gestita da KARATECLEAN S.r.l.s. L'accesso e l'utilizzo della piattaforma implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

1. Identificazione del fornitore

KARATECLEAN S.r.l.s.
Sede legale: Via della Torre 9, 20127 Milano (MI)
C.F. e P.IVA: 13776470968 — REA MI-2743349
Capitale sociale: € 500,00 i.v.
Email: info@karateclean.com — PEC: karateclean@pec.it
Rappresentante Legale: Giorgia Russo

2. Oggetto e descrizione del servizio

KarateClean è una piattaforma digitale di property management per locazioni turistiche brevi che integra le seguenti funzionalità operative:

• Coordinamento operativo dei servizi di pulizia per immobili in locazione turistica breve
• Gestione documentale contrattuale tra l'azienda e i committenti (host)
• Pianificazione e tracciamento dei turni del personale dipendente
• Integrazione con piattaforme OTA tramite calendari iCal e API
• Gestione operativa noleggio biancheria e materiali di consumo
• Generazione automatica di documenti, report e fatturazione

3. Natura del rapporto contrattuale

L'utilizzo della piattaforma è disciplinato:

• Per i committenti (host): dal contratto di appalto di servizi sottoscritto separatamente con KarateClean S.r.l.s.
• Per i dipendenti: dal contratto di lavoro subordinato e dai regolamenti aziendali interni
• Per tutti gli utenti: dai presenti Termini per gli aspetti relativi all'uso della piattaforma digitale

4. Account e registrazione

L'accesso alla piattaforma richiede la creazione di un account, effettuata da un amministratore di KarateClean. L'utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, accurati, aggiornati e completi
• Custodire le credenziali di accesso con la massima diligenza
• Non condividere le proprie credenziali con terzi
• Notificare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account
• Essere responsabile di tutte le attività eseguite tramite le proprie credenziali
• Aggiornare prontamente i propri dati in caso di variazioni

5. Obblighi e divieti per l'utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma in conformità alla legge e ai presenti Termini
• Non tentare di accedere a dati di altri utenti
• Non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi di diritti altrui
• Non interferire con il funzionamento tecnico della piattaforma (es. attacchi informatici, scraping massivo)
• Rispettare la riservatezza delle informazioni di terzi accessibili tramite la piattaforma
• Non caricare contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti di proprietà intellettuale altrui

6. Disponibilità del servizio e limitazioni di responsabilità

KarateClean si impegna a fornire il servizio con la massima diligenza professionale, garantendo gli standard qualitativi propri del settore "Luxury Housekeeping". Tuttavia:

• Non garantisce la disponibilità ininterrotta della piattaforma, che può essere soggetta a interruzioni per manutenzione programmata, aggiornamenti o cause di forza maggiore
• Non risponde di malfunzionamenti dovuti a servizi di terze parti integrati (es. piattaforme OTA, Google Maps, servizi di hosting)
• Non è responsabile per perdite di dati causate da utilizzo improprio della piattaforma da parte dell'utente
• Le limitazioni di responsabilità relative al servizio di pulizia sono disciplinate dai singoli contratti di appalto sottoscritti con i committenti

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma (codice sorgente, design grafico, marchio "KarateClean — Luxury Housekeeping", documentazione, layout, testi) sono di proprietà esclusiva di KARATECLEAN S.r.l.s. o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

8. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy, dalla Cookie Policy e dall'Informativa Dipendenti (per il personale di KarateClean), che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

9. Modifiche ai Termini

KarateClean si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti con almeno 30 giorni di preavviso tramite email o avviso in piattaforma.

10. Risoluzione del rapporto

L'account dell'utente può essere disattivato su richiesta tramite la sezione Privacy e dati personali, d'iniziativa di KarateClean in caso di gravi violazioni, o al termine del rapporto contrattuale sottostante.

11. Legge applicabile, mediazione e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Prima di adire l'Autorità Giudiziaria, le parti si impegnano a esperire un tentativo di mediazione e conciliazione obbligatoria ai sensi del D.Lgs. 28/2010.

Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Milano, salvo diversa previsione di legge inderogabile a tutela del consumatore.

12. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di una singola disposizione non comporterà l'invalidità delle restanti. La tolleranza da parte di KarateClean non costituirà rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate.

13. Contatti

Email: info@karateclean.com
PEC: karateclean@pec.it
Indirizzo: KARATECLEAN S.r.l.s. - Via della Torre 9, 20127 Milano (MI)